返品・キャンセルポリシー

1. 本ポリシーの適用範囲

本ポリシーは、ShinMT（以下「本サービス」）の有料プランに適用されます。 無料プランをご利用の場合、料金は発生しないため本ポリシーの適用はありません。

2. サブスクリプションのキャンセル

• 有料プランはいつでもキャンセルできます。
• キャンセルは、本サービスの設定画面またはお問い合わせにより手続きできます。
• キャンセル後も、現在の請求期間の終了まで有料機能をご利用いただけます。
• 請求期間の終了後、アカウントは無料プランに移行します。

3. 返金について

• 契約開始から14日以内のキャンセルについては、全額を返金いたします。
• 14日経過後のキャンセルについては、原則として日割り返金は行いません。 現在の請求期間の終了までサービスをご利用いただけます。
• サービスの重大な障害等、当社の責に帰すべき事由がある場合は、 個別に返金対応を検討いたします。

4. 返金方法

返金は、お支払い時に使用されたクレジットカードまたは決済手段に対して行います。 返金の処理には、金融機関の処理期間により5〜10営業日かかる場合があります。

5. プラン変更

• 上位プランへの変更（アップグレード）は即時反映され、差額が日割り請求されます。
• 下位プランへの変更（ダウングレード）は、現在の請求期間の終了時に反映されます。

6. 無料トライアル

無料トライアル期間中にキャンセルした場合、料金は一切発生しません。 トライアル期間が終了すると、選択されたプランの料金が自動的に請求されます。

7. お問い合わせ

返金やキャンセルに関するご質問は、以下までお問い合わせください。

• 株式会社ＤＡＱ
• メール: support@return-s.com
• 電話: 050-3134-5092
• 対応時間: 平日 10:00〜18:00（土日祝日を除く）